[1] 「MY」ボタンをクリックして「MY」ページに移動し、「My NAMAN」ボタンをクリックします。 

[2] 「返金および解約」メニューで「ペイ残高の返金申請」ボタンをクリックします。 

[3] 払い戻しを行うカードを選択し、「選択」ボタンをクリックします。 

[4] 「韓国口座」または「Money Box」を選択 

[5] 払い戻しの注意事項を確認し、「次へ」ボタンをクリックします。 

[6] 払い戻し理由を選択し、「次へ」ボタンをクリックします。 

[7] 払い戻しを受ける口座情報を入力します（韓国口座：韓国口座情報、Money Box：パスポート名・番号）。入力後、「次へ」ボタンをクリックします。 

[8-1] 韓国口座の場合：払い戻し情報を確認し、「次へ」ボタンをクリックすると払い戻しが完了します。 

[8-2] Money Box選択後、Money Boxの支店を選び、「次へ」をクリックしてページを移動します。その後、払い戻し情報を確認し、「次へ」ボタンをクリックして申請を完了してください。この画面をMoney Boxのスタッフに見せると払い戻しが完了します) 

※ 申請料から手数料を差し引いた額を返金いたします。

✅ 返金申請履歴 

[1] 「MY」ボタンをクリックして「MY」ページに移動し、「My NAMANE」ボタンをクリックします。 

[2]  「返金および解約」メニューで「返金申請履歴」ボタンをクリックして履歴を確認します。

[1] 「MY」ボタンをクリックして「MY」ページに移動し、「My NAMANE」ボタンをクリックします。 

[2] 「返金および解約」メニューで「カード解約申請」ボタンをクリックして解約するカードを選択します。 

[3] 最終的な解約するカードを確認し、同意後「次へ」ボタンをクリックして解約を完了します。 

❗ちょっと待って、知っておいてください！

※ カード解約はpay残高のみに該当し、交通残高はNAMANEアプリでは設定できません。交通残高はRailplusまでお問い合わせください。

※ 返金申請時、担当部署で処理完了されるまでカードの使用が停止されます。

※ PAY残高の払い戻しは、ペイ残高の充電後の最終残高の60％以上使用された場合に申請可能です。

(PAY残高移動/転換/カード、マネー、ペイ類チャージは除く)

※ 異常な目的（現金流通等）の払い戻しは、会社の規定及び方針により払い戻しを制限し、関連機関に調査依頼することができます。

※1人払い戻し金額は最大月50万ウォンに制限されます。

※払い戻しの際、本人認証が可能な口座にお申し込みください。カカオバンクミニ口座（7777で始まる）は、本人認証ができず、該当口座に払い戻しの申請ができません。 

※ カードの一時ロックを行った後に解約が可能です。 

※ 解約後、解約を取り消すことはできません。 

※ 解約したカードは再チャージや利用ができなくなります。 

※ 残高がある場合、解約はできませんので、事前に残高を移動してください。