サービスマニュアル


NAMANE APP

カード一時ロック 



☑️ カード一時ロック 

- 一時ロック設定: NAMANEアプリ > 「MYカード」 > 「カード設定/管理 」> 「カード一時ロック」を選択

- 一時ロック解除: NAMANEアプリ > 「MYカード」 > 「カードロック解除」を選択


📝核心要約

[1]「カード一時ロック」は紛失や盗難の可能性がある場合、臨時にカードの使用を停止させる機能。

[2] NAMANEアプリから一時ロック/解除自由に可能

[3] 一時ロックを解除すると、再度カードがご利用可能。



✅ カード 一時ロック設定 

[1]「MYカード」> 一時ロックするカードを選択します。

[2]「カード設定/管理」を選択

[3]「カード一時ロック 」を選択 

[4] セキュリティパスワードを入力

[5] ポップアップで「ロック」ボタンをタップ

[6] 一時ロック設定が完了!



✅ カード ロック解除

[1]「MYカード」> 一時ロックされたカードを選択

[2]「カードロック解除」メニューを選択します。

[3]  セキュリティパスワードを入力

[4] ポップアップで「確認」ボタンをタップします。

[5] 一時ロック解除が完了!


✅ カード 一時ロック設定

[1]「MYカード」> 一時ロックするカードを選択します。

[2]「カード設定/管理」を選択

[3]「カード一時ロック 」を選択 

[4] セキュリティパスワードを入力

[5] ポップアップで「ロック」ボタンをタップ

[6] 一時ロック設定が完了!



✅ カード ロック解除

[1]「MYカード」> 一時ロックされたカードを選択

[2]「カードロック解除」メニューを選択します。

[3]  セキュリティパスワードを入力

[4] ポップアップで「確認」ボタンをタップします。

[5] 一時ロック解除が完了!


✅ カード一時ロック注意事項

※ カード一時ロック及び解約はpay残高のみに該当し、交通残高はNAMANEアプリでは設定できません。交通残高はRailplusまでお問い合わせください。

※ カードの一時ロックの場合、ペイカードの決済やチャージはできませんが、オフラインでの交通カードのチャージや使用は可能です。

※ カードを永久に紛失した場合は、「カード解約」機能をご利用ください。

※ カード一時ロックはいつでも解除でき、解除すると再びカードがご利用できます。

※ 代表カードを一時ロックおよび解約した場合、次に登録されたカードが代表カードに自動的に設定されます。 代表カードは「カード設定/管理」メニューで変更することができます。